要使硬水变成软水，符合生产、生活要求，就得净化。在使用磷酸三钠软化水时，有两种方法:(a)原水未经其他化学试剂处理，直接加入磷酸三钠以除掉水中的钙、镁等离子，具有代替na:co3及naoh的作用。(b)经石灰、苏打软化后，再加磷酸钠作补充处理，以除掉水中的钙镁离子。用于锅炉除垢的级蚀:磷酸三钠在清洗锅垢时，除了直接软水作用外，生成的磷酸钙、---是一种具有高度分散的胶体颗粒。

磷酸结（冰）晶好比水结冰，是其本身的物理性能，固有属性，不能改变，只有妥善保存处理才能防止结（冰）晶。其化学性质不会因结（冰）晶而改变，也即磷酸内是不会因结（冰）晶而受影响的，只要给予温度熔化或加热水稀释溶化，仍可以正常使用。常见加热方法是保温材料包裹磷酸包装桶或者罐车，通过加热管道输入高温蒸汽加热磷酸包装外壁。禁止使用“热得快”放置到装有磷酸的容器中。此方法危险系数---，禁止使用。

此外，还具有渗透和乳化作用，能增加水的润湿能力，有一定的乳化作用，冶金工业用作化学去油、去污，磷酸三钠用在冶金、化工、纺织、印染、造纸、机电等工业中用作水的软化剂，锅炉管清洗剂和洗涤剂，金属防锈剂。染料中间体的干燥剂，制糖糖汁的净化剂，照相显影剂，织物丝光增强剂，橡胶凝固剂，在制剂方面也有一定的应用。

磷酸三钠溶成液体能起到杀菌的作用，在南方多雨潮湿的天气环境里涂膜容易长霉，长霉，可能会因为涂膜长期处在阴暗、潮湿的地下室或角落里产生，而沿海地带做过外保温的墙体透气性不好，内墙面的乳胶漆容易长霉。需要用漂的方式将长霉的墙面清理干净，磷酸三钠溶液杀菌，再重新涂刷防霉涂料或溶剂型涂料。若出现此类情况，用7%--10%的工业磷酸三钠水溶液喷洒1-2遍，可将发霉处刮除干净。